利用規約
第1項. はじめに
この利用規約は、AIカウンセラーおよびAIコンサルタントによる相談サービス（以下、「本サービス」）をご利用いただくにあたり、本サービスを利用される方（以下、「利用者」といいます）と株式会社メンタルサポート研究所（以下「当社」）との間で適用される契約条件を定めたものです。当社の定めるプライバシーポリシーも、本規約の一部を構成するものとします。利用者は、本サービスを利用することによって、本規約に同意したものとみなします。利用者が、本規約に同意できない場合は、当サービスの利用をお断りします。
第2項. サービス内容
本サービスは、AIのアルゴリズムを使用した、AIカウンセラーおよびAIコンサルタントによる相談対応を提供することを目的としています。本サービスを利用するにあたり、以下の点にご留意ください。
・ 本サービスは人間である医師やカウンセラー、薬剤師が直接利用者の相談に応じるわけではなく、精神疾患の診断、治療、薬物のアドバイスなどの医療行為などは行っておりません。
・利用者が現在医療機関において治療中の場合は、本サービスの利用可否について、あらかじめ主治医にご相談ください。
・相談中、応答が一定時間途切れた場合には、相談を終了させていただくことがあります。また、システム上の問題、その他のトラブルなどが生じた場合には、予告なく相談が中断されることがあります。
・本サービスは、予告なしにサービスの変更、停止、終了することがあります。
第3項. 利用料金
本サービスの利用料は、こころのミカタ利用料に含まれます。利用者が利用するインターネット接続にかかる通信費用等は利用者の負担となります。
第4項. 利用者の禁止行為
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
・本サービスを利用した違法行為または公序良俗に反する行為
・当社、本サービスの他の利用者またはその他第三者の知的財産権を侵害する行為
・当社が提供するサービスの運営を妨げる行為
・コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
・当社が提供するサービスを改変、解析、リバースエンジニアリングする行為
・相談画面のスクリーンショット、その他チャット相談内のコミュニケーションが分かるものを公開する行為
・その他当社が不適切と合理的に判断する行為
第5項. 利用者の責任
当社は、利用者による前項の行為が発覚した場合、アカウントの停止や削除、違反行為に関する情報提供を外部に行うことができます。利用者が、前項に違反して当社に対し損害を与えたときは、当社に対し、その損害につき賠償する責任を負います。
第6. 著作権および知的財産権
本サービスで使用される全てのコンテンツ（文章、画像、音声、動画その他のデータ等）に関する著作権および知的財産権は、当社に帰属します。利用者は、当社から文書による許可を得ない限り、これらのコンテンツを複製、複写、改変、配布、販売、出版することはできません。
第7項. 個人情報の取扱い
本サービスは、利用者から提供された個人情報を、当社のプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。なお、相談内容は、個人が特定できないように情報を加工したうえで調査及び研究を目的として活用する場合があります。
・プライバシーポリシー：https://mentalsupport.jp/policy/
第8項. 保証の否認
当社は、本サービスにつき、いかなる保証も行うものではありません。本サービスについて、症状の改善解消への有効性を一切保証するものではありません。
第9項. 免責事項
当社は、AIリスクチェーンモデルに照らした健全なサービス運営に努めますが、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、利用者のメッセージ又は情報の削除又は消失､利用者の登録の取消、利用者によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他当社が提供するサービスに関連して利用者に生じた損害などについては、当社の故意、重過失による場合を除いて、一切の責任を負わないものとします。当社が責任を負担する場合であっても、逸失利益、その他の特別の事情による損害の賠償責任は負わないものとします。本サービス又は当社ウェブサイトに関連して利用者、又は利用者と第三者との間において生じた紛争等については、当社の責に帰すべき場合を除き、当社はかかる事項について一切責任を負いません。
第10項. 規約の変更
当社は、必要に応じて、本規約を変更することができます。当社が、本規約を変更した場合には、当社所定の方法で告知するものとします。変更への同意は、利用者が、本規約変更後、当サービスを利用したことによりみなされます。
第11項. 地位の譲渡等
利用者は、当社の承諾なくして、本規約により生じた契約上の地位を移転し、または本規約により生じた自己の権利義務の全部もしくは一部を、第三者に譲渡し、もしくは第三者の担保に供することはできません。
当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約により生じた契約上の地位、権利及義務並びに利用者の登録情報その他の利用者情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項においてあらかじめ同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第12項. 存続規定
本サービスの利用の終了にかかわらず、本利用契約の規定は、引き続きその効力を有するものとします。
第13項. 準拠法および管轄裁判所
本規約の準拠法は日本法とします。本規約に関して紛争が生じた場合には、当社の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第14項. 連絡先
当サービスに関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。
株式会社メンタルサポート研究所
住所：東京都中央区八丁堀4丁目10番2号 八丁堀ビル701
https://mentalsupport.jp/contact/
制定日：2025年3月
この利用規約は、AIカウンセラーおよびAIコンサルタントによる相談サービス（以下、「本サービス」）をご利用いただくにあたり、本サービスを利用される方（以下、「利用者」といいます）と株式会社メンタルサポート研究所（以下「当社」）との間で適用される契約条件を定めたものです。当社の定めるプライバシーポリシーも、本規約の一部を構成するものとします。利用者は、本サービスを利用することによって、本規約に同意したものとみなします。利用者が、本規約に同意できない場合は、当サービスの利用をお断りします。
第2項. サービス内容
本サービスは、AIのアルゴリズムを使用した、AIカウンセラーおよびAIコンサルタントによる相談対応を提供することを目的としています。本サービスを利用するにあたり、以下の点にご留意ください。
・ 本サービスは人間である医師やカウンセラー、薬剤師が直接利用者の相談に応じるわけではなく、精神疾患の診断、治療、薬物のアドバイスなどの医療行為などは行っておりません。
・利用者が現在医療機関において治療中の場合は、本サービスの利用可否について、あらかじめ主治医にご相談ください。
・相談中、応答が一定時間途切れた場合には、相談を終了させていただくことがあります。また、システム上の問題、その他のトラブルなどが生じた場合には、予告なく相談が中断されることがあります。
・本サービスは、予告なしにサービスの変更、停止、終了することがあります。
第3項. 利用料金
本サービスの利用料は、こころのミカタ利用料に含まれます。利用者が利用するインターネット接続にかかる通信費用等は利用者の負担となります。
第4項. 利用者の禁止行為
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
・本サービスを利用した違法行為または公序良俗に反する行為
・当社、本サービスの他の利用者またはその他第三者の知的財産権を侵害する行為
・当社が提供するサービスの運営を妨げる行為
・コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
・当社が提供するサービスを改変、解析、リバースエンジニアリングする行為
・相談画面のスクリーンショット、その他チャット相談内のコミュニケーションが分かるものを公開する行為
・その他当社が不適切と合理的に判断する行為
第5項. 利用者の責任
当社は、利用者による前項の行為が発覚した場合、アカウントの停止や削除、違反行為に関する情報提供を外部に行うことができます。利用者が、前項に違反して当社に対し損害を与えたときは、当社に対し、その損害につき賠償する責任を負います。
第6. 著作権および知的財産権
本サービスで使用される全てのコンテンツ（文章、画像、音声、動画その他のデータ等）に関する著作権および知的財産権は、当社に帰属します。利用者は、当社から文書による許可を得ない限り、これらのコンテンツを複製、複写、改変、配布、販売、出版することはできません。
第7項. 個人情報の取扱い
本サービスは、利用者から提供された個人情報を、当社のプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。なお、相談内容は、個人が特定できないように情報を加工したうえで調査及び研究を目的として活用する場合があります。
・プライバシーポリシー：https://mentalsupport.jp/policy/
第8項. 保証の否認
当社は、本サービスにつき、いかなる保証も行うものではありません。本サービスについて、症状の改善解消への有効性を一切保証するものではありません。
第9項. 免責事項
当社は、AIリスクチェーンモデルに照らした健全なサービス運営に努めますが、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、利用者のメッセージ又は情報の削除又は消失､利用者の登録の取消、利用者によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他当社が提供するサービスに関連して利用者に生じた損害などについては、当社の故意、重過失による場合を除いて、一切の責任を負わないものとします。当社が責任を負担する場合であっても、逸失利益、その他の特別の事情による損害の賠償責任は負わないものとします。本サービス又は当社ウェブサイトに関連して利用者、又は利用者と第三者との間において生じた紛争等については、当社の責に帰すべき場合を除き、当社はかかる事項について一切責任を負いません。
第10項. 規約の変更
当社は、必要に応じて、本規約を変更することができます。当社が、本規約を変更した場合には、当社所定の方法で告知するものとします。変更への同意は、利用者が、本規約変更後、当サービスを利用したことによりみなされます。
第11項. 地位の譲渡等
利用者は、当社の承諾なくして、本規約により生じた契約上の地位を移転し、または本規約により生じた自己の権利義務の全部もしくは一部を、第三者に譲渡し、もしくは第三者の担保に供することはできません。
当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約により生じた契約上の地位、権利及義務並びに利用者の登録情報その他の利用者情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項においてあらかじめ同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第12項. 存続規定
本サービスの利用の終了にかかわらず、本利用契約の規定は、引き続きその効力を有するものとします。
第13項. 準拠法および管轄裁判所
本規約の準拠法は日本法とします。本規約に関して紛争が生じた場合には、当社の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第14項. 連絡先
当サービスに関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。
株式会社メンタルサポート研究所
住所：東京都中央区八丁堀4丁目10番2号 八丁堀ビル701
https://mentalsupport.jp/contact/
制定日：2025年3月