こころのミカタ 新着動画のお知らせ
2026/05/10
更新情報
いつも こころのミカタ をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新着動画のお知らせです。
「初期対応の目的と基本姿勢」
感情に巻き込まれないクレーム初期対応
クレーム対応では
相手に合わせて
こちらの声も大きくなりがちです。
そんな時ほど
「低く、ゆっくり、落ち着いて」
を意識する。
それだけで
相手の興奮が落ち着くことがあります。
「自己肯定感を高める関わり方 〜子どもが自信を持つために〜」
公認心理師 心理カウンセラー
三輪 陽子
「不快感の認識と許可」
違和感を大切にすると心は整いやすくなる
「なんとなく落ち着かない」
その感覚を無視していませんか？
人は
・音
・匂い
・光
・空間
などから無意識にストレスを受けています。
違和感に慣れる必要はありません。
自分が落ち着ける場所を選ぶことも
大切なセルフケアです。
All Purpose Survival School Five C代表
航空宇宙物理学博士 荒井裕介
